Page 290 - Mise en page 1

Poste-Modernisme
« Je cherche après Marianne » le blues de l’usager
La Poste bouge, le service public se modernise et multiplie les services allant de la vente de cartes d’anniversaire, aux gilets fluorescents et aux accessoires pour ordinateur. L’usager traditionnel qui veut « bêtement » acheter des timbres pour poster ses envois ne s’y retrouve pas toujours.
Exemple d’un usager parisien voulant poster 200 exemplaires du bulletin d’une association à destination du Gers.
90
Et réponse du Préposé :
« Ceux-là, on n’en a plus, faudrait essayer d’autres postes dans le quartier »
On se s’énerve pas, on parcourt patiemment l’arrondissement queues après queues et la réussite est au bout du chemin.
Test Match n°2
Test Match n°1
Bureaux de poste de Paris 3 contre usager Bac+5
Vingt minutes de queue postale pour solliciter l’achat de 200 timbres à 90 cents.
L’envoi suivant pèse plus de 50g et coûterait 1,35 euro l’unité, l’usager économe décide de le poster en ECOPLI à seulement 89 cents.
Re-queue postale et
réponse du Préposé :
« Ceux-là, on n’en fait pas, mais si vous voulez, vous pourriez mettre un timbre à 85 cents plus quatre timbres à 1 cent soit au total 89 cents ».
L’Usager horrifié
« Vous n’y pensez pas, ça ferait 1.000 timbres à coller, vous m’avez pas pitié de ma pauvre langue. Si c’est comme ça, donnez moi des timbres à 90 cents au lieu de 89 cents, 1 cent de perdu par envoi mais ma langue le vaut bien ».
Le Préposé
« Certes, mais 90 cents c’est justement
le « tarif NORMAL moins de 50g »,
la distribution pourrait croire que vous vous êtes trompé sur le poids et surtaxer le destinataire, bien sûr en contestant ça s’arrangerait mais ce serait déplaisant ».
L’Usager
« Alors je fais quoi »
Le Préposé
« Vous pourriez mettre un tampon rouge ECOPLI sur chaque envoi. Là, y-aurait plus de confusion possible ».
L’Usager
« Vous vendez ces tampons ».
16 ● MAIGNAUT PASSION Info ● N°35